Сегодня появился официальный ответ от представителей компании PMI. Как пишет в своем блоге , письмо не только было получено адресатами, но и проанализировано по всем пунктам претензий.
"Уважаемые господа!
Компания «Планета Плюс», уже более 10 лет являющаяся организатором крупнейших концертных мероприятий в Санкт-Петербурге, всегда стремится привезти в северную столицу самых именитых артистов для того, чтобы поклонники могли увидеть выступления звезд вживую. Организация культурно-массовых мероприятий всегда заключает в себе немало сложностей, но каждый раз мы стараемся эффективно их решать, чтобы сделать посещение концертов максимально комфортным для зрителей.
Мы сожалеем о том, что, посещение концерта Depeche Mode 4.02.2010 года оставило негативное впечатление у некоторых зрителей и в дальнейшем учтем те претензии, которые предъявляются по организации данного концерта.
Со своей стороны хотим сообщить следующее:
1. Танцевальный партер (включая Фан-зону) не был переполнен, т.к. продажа билетов ведется исключительно в соответствии с нормами СКК по наполняемости зала и в соответствии с утвержденной распоясовкой. Билетов в Фан-зону было продано даже меньше, чем было выделено в соответствии с квотой и распоясовкой. Это позволяло зрителям комфортно находиться в этом секторе. Неудобства, возможно, возникали у тех зрителей, которые стремились расположиться как можно ближе к сцене и исключительно по центру. Однако тот факт, что сотрудники охраны несколько раз проходили в центр Фан-зоны для пресечения фото и видеосъемки профессиональными камерами, свидетельствует о том, что в Фан-зоне было относительно свободно, и при желании, можно было пройти. Расположение Фан-зоны и партера по входным билетам предполагается по всему периметру танцевальной партера от одного сектора до противоположного. При этом наибольшее количество зрителей находилось в центре, ближе к краям стоячего партера зрители стояли свободно на расстоянии 2-х и более метров друг от друга.
2. Согласно закону о милиции, досмотр каждого зрителя производился сотрудниками МВД до входа зрителей в помещение СКК, для этого было организовано 20 контрольно-пропускных пунктов. Дополнительно при входе зрителей в здание СКК на контрольно-пропускных пунктах досматривались сумки и верхняя одежда каждого зрителя. Количество сотрудников службы безопасности соответствовало планируемому количеству посетителей концерта. Охрана была проинструктирована реагировать на массовые беспорядки и отслеживала все внештатные ситуации на концерте.
Организатор предупреждает о запрете курения и распития алкогольных напитков в зале проведения концерта, однако некоторые из посетителей заведомо идут на нарушение данного запрета, что своевременно пресекается службой безопасности.
3. В соответствии с договором оказания услуг по предоставлению площадки между компанией «Планета Плюс» и Петербургским СКК, работа гардероба и персонала входит в его стоимость, и плата за услуги гардероба не предполагается. Таким образом, она была вызвана исключительно инициативой руководства СКК без согласования с «Планетой Плюс». В дальнейшем мы примем данный факт к сведению и учтем его при взаимодействии с руководством площадки проведения мероприятия.
4. Концерт группы Depeche Mode – это массовое мероприятие, специфику которого должен учитывать зритель, принимающий решение о его посещении. Количество желающих посмотреть концерт – тысячи людей. Даже при идеальной организации мероприятия невозможно одновременно выдать одежду в гардеробе всем зрителям и обеспечить их одномоментный выход из зала. В данной ситуации мы надеемся на благоразумие, понимание ситуации и культуру публики. В интересах самих же зрителей – не устраивать толкотню и давку и спокойно выходить из зала. Сотрудники безопасности, в свою очередь, старались ограничить выход из секторов, чтобы сдержать толпу.
Вполне понятно желание зрителей успеть на метро, и многие заблаговременно побеспокоились о получении одежды из гардероба.
Окончание концерта согласно контракту с артистом было запланировано на 23 часа. Непосредственное окончание концертной программы произошло в 22-45, однако зрители потребовали выхода группы «на бис», после чего было исполнено несколько песен, и концерт закончился в 23-10, что обеспечивало возможность успеть на метро. Каждый зритель самостоятельно принимал решение, уходить ли в 22-45, забирать ли заблаговременно одежду из гардероба и успевать на метро.
5. Сцена была установлена в соответствии с требованиями технического райдера группы Depeche Mode. Организаторы в соответствии с контрактом Артиста не могут влиять на размеры и высоту устанавливаемой сцены.
Компания «Планета Плюс» выражает сожаление о том, что у части зрителей осталось негативное впечатление от посещения концерта, мы примем к сведению жалобы посетителей, будем учитывать их в организации следующих концертов, в т.ч. при взаимодействии с администрацией площадки проведения мероприятия.
В свою очередь надеемся на соблюдение культуры посещения массовых мероприятий со стороны зрителей.
С уважением, Промоутерская компания "Планета Плюс", Корпорация PMI"
>>>ближе к краям стоячего партера зрители стояли свободно на расстоянии 2-х и более метров друг от друга.
В этих участках звук был не так хорош как в центре зала.
---
>>> В интересах самих же зрителей – не устраивать толкотню и давку и спокойно выходить из зала.
Учитывая что на метро люди успевают "только-только" вполне закономерно желание успеть.
>>>Каждый зритель самостоятельно принимал решение, уходить ли в 22-45
Насколько я знаю контракт согласован с плей-листом на концерт - и количество песен очень жесткое - ни больше-ни меньше, это не мене важно чем время окончания концертной программы.
Получается что по временным рамкам - окончание концерта в 22:45, а по плей-листу вышло до 23:10
И люди сами виноваты что не ушли за 25 минут до окончания выстпления любимой группы. Публика предпочла получить то за что были заплачены деньги, - за всю программу. А то что в гардеробах не хватало персонала для выдачи одежды - это вина людей которые, повторюсь, не захотели уходить раньше окончания концерта.
Да бессмысленно тут что то писать, устроителям концертов плевать на то понравится ли зрителю действо. Они всего лишь привозят звезду, и организовывают выступление и получает деньги за билеты еще до того как концерт начнется!
А понравится ли зрителям, будут они стоять в куртках или помнет ли их толпа, организатору не важно.
Вы посмотрели бы их выступление в Европе, самое интересное, что можно было бы купить билет на самолет и на концерт за ту же стоимость что мы тут купили. Это же ппц. PMI крохоборы! Брать такие деньги за билеты и никаких удобств не организовать.
Только не надо сейчас говорить, что вы ничего не знали и будете что менять. Это ваш не первый опыт.
Всего комментариев - 3
Для добавления комментария требуется авторизоваться на сайте.
4 февраля культовая группа трех последних десятилетий презентовала в Петербурге свой последний альбом.
v 11.02.2010 14:55
[ + 2 – ]
